REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

Postanowienia ogólne
1/ Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Ostrefa
2/ Właścicielem i administratorem Serwisu jest Specjalistyczna Praktyka Lekarska- JOANNA LEWANDOWSKA
3/ Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: ostrefa.kontakt@gmail.com.
4/ Każda osoba przed korzystaniem z Serwisu zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem.
Definicje
1/ Serwis/Platforma – portal internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem [adres www], stanowiący platformę technologiczną umożliwiającą interakcję pomiędzy Użytkownikami a Specjalistami.
2/ Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z funkcjonalności Serwisu w celu wyszukiwania Specjalistów, przeglądania informacji oraz rezerwowania terminów.
3/ Strefa Pacjenta – wydzielona, poufna część Konta Użytkownika, obejmująca zestaw narzędzi i tabel (m.in. Dziennik Żywieniowy, Tabelę Masy Ciała, Dziennik Ciśnienia Tętniczego, Historię Leczenia) służących do samodzielnego monitorowania parametrów zdrowotnych i organizacji informacji przez Użytkownika.
4/ Specjalista – osoba fizyczna wykonująca zawód regulowany lub prowadząca działalność gospodarczą (w tym podmiot leczniczy), oferująca usługi z zakresu [np. ochrony zdrowia, psychologii, dietetyki], posiadająca aktywny Profil w Serwisie.
5/ Konto – indywidualny, zabezpieczony hasłem panel administracyjny w Serwisie, przypisany do Użytkownika lub Specjalisty po przejściu procesu rejestracji, służący do zarządzania danymi i korzystania z usług Serwisu.
6/ Profil – publicznie dostępna w Serwisie strona prezentująca informacje o Specjaliście (w tym m.in. imię i nazwisko/nazwę podmiotu, specjalizację, wykształcenie, lokalizację gabinetu, cennik usług, opinie oraz Kalendarz Wizyt).
7/ Kalendarz Wizyt – integralne narzędzie programistyczne Serwisu udostępniane na Profilu Specjalisty, służące do zarządzania dniami i godzinami jego pracy. Kalendarz Wizyt odzwierciedla w czasie rzeczywistym aktualną dostępność Specjalisty, umożliwia mu definiowanie wolnych terminów, a Użytkownikom – samodzielne dokonywanie Rezerwacji on-line.
8/ Wizyta – spotkanie/konsultacja o charakterze stacjonarnym lub zdalnym (on-line przy użyciu systemów teleinformatycznych), realizowana przez Specjalistę na rzecz Użytkownika w ramach prowadzonej przez Specjalistę działalności, na warunkach określonych w Profilu.
9/ Rezerwacja – procedura techniczna realizowana przez Użytkownika za pośrednictwem Kalendarza Wizyt, skutkująca przypisaniem wybranego, wolnego Terminu u danego Specjalisty do Konta Użytkownika i przesłaniem potwierdzenia do obu stron.
Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
– dla Użytkowników: możliwość przeglądania profili Specjalistów, wyszukiwania ich według kryteriów, rezerwacji terminów wizyt (on-line i stacjonarnych) oraz publikowania opinii.
– dla Specjalistów: Możliwość prowadzenia Profilu, prezentacji oferty, zarządzania kalendarzem wizyt oraz pozyskiwania pacjentów/klientów (w modelu darmowym lub płatnym subskrypcyjnie).
Serwis (nazwa) jest jedynie platformą technologiczną łączącą Użytkowników ze Specjalistami. Usługodawca nie świadczy usług medycznych ani zdrowotnych i nie ponosi odpowiedzialności za przebieg oraz jakość samych wizyt.
Warunki świadczenia usług i rejestracja konta
1/ Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (w zakresie prowadzenia Konta) zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji przez Użytkownika lub Specjalistę.
2/ Utworzenie Konta w Serwisie następuje wyłącznie poprzez prawidłowe wypełnienie i wysłanie dedykowanego formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie głównej Serwisu.
3/ W celu pomyślnego zakończenia procesu rejestracji, osoba zakładająca Konto zobowiązana jest do:
– podania prawdziwych i aktualnych danych wymaganych w formularzu (w tym m.in. aktywnego adresu e-mail oraz numeru telefonu).
– obowiązkowej akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru (checkboxów) przed wysłaniem formularza. Brak akceptacji tych dokumentów uniemożliwia utworzenie Konta.
4/ Serwis posiada funkcję bezpiecznego logowania do Konta z weryfikacją danych użytkownika. Dostęp do Konta zabezpieczony jest unikalnym loginem (adresem e-mail) oraz poufnym hasłem ustanowionym przez Użytkownika lub Specjalistę podczas rejestracji.
Użytkownik i Specjalista są zobowiązani do zachowania hasła w tajemnicy i nieudostępniania go osobom trzecim.
5/ W przypadku utraty dostępu do Konta, Serwis zapewnia automatyczną funkcję odzyskiwania hasła. Procedura ta realizowana jest w następujący sposób:
– osoba, która utraciła hasło, zgłasza ten fakt w panelu logowania, podając adres e-mail powiązany z Kontem.
– system wysyła na wskazany adres e-mail link resetujący o ograniczonym czasie ważności.
– kliknięcie w link umożliwia bezpieczne ustanowienie nowego hasła dostępu do Konta.
6/ Specjalista, dokonując rejestracji w Serwisie, oświadcza pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej, że posiada wszelkie wymagane prawem uprawnienia, dyplomy, certyfikaty oraz zgody niezbędne do wykonywania deklarowanego przez siebie zawodu lub prowadzenia działalności.
Prawa i obowiązki Użytkownika
1/ Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2/ Użytkownik ma prawo do odwołania zarezerwowanej wizyty zgodnie z zasadami ustalonymi przez danego Specjalistę.
3/ Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub wprowadzającym w błąd.
Konto Użytkownika i jego funkcje
1/ W ramach posiadanego Konta, każdy Użytkownik uzyskuje dostęp do wydzielonej, osobistej przestrzeni zwanej „Strefą Pacjenta”. Korzystanie ze Strefy Pacjenta oraz jej poszczególnych modułów jest dobrowolne i służy celom samokontroli oraz organizacji informacji o stanie zdrowia Użytkownika.
2/ W ramach Strefy Pacjenta dostępne są następujące bezpłatne funkcje:
– zakładka Zapisani specjaliści – możliwość zapisywania i gromadzenia profili wybranych Specjalistów w celu szybkiego dostępu do ich kalendarza rezerwacji.
– Dziennik Żywieniowy – interaktywna tabela umożliwiająca Użytkownikowi samodzielne wpisywanie i monitorowanie danych dotyczących spożywanych posiłków, kaloryczności oraz wagi ciała.
– Tabela Masy Ciała – moduł służący do regularnego monitorowania wagi, w którym Użytkownik może rejestrować każdorazowy pomiar poprzez wprowadzenie daty oraz aktualnej masy ciała.
– Dziennik Ciśnienia Tętniczego – interaktywna tabela przeznaczona do samodzielnego wprowadzania i archiwizowania pomiarów ciśnienia tętniczego oraz tętna.
– Historia Leczenia (Notatnik) – moduł umożliwiający Użytkownikowi prowadzenie osobistych zapisków w formie opisowej dotyczących przebiegu leczenia, objawów, przyjmowanych leków lub zaleceń.
3/ Dane wprowadzane przez Użytkownika do modułów wymienionych w ust. 2 (Dziennik Żywieniowy, Tabela Masy Ciała, Dziennik Ciśnienia Tętniczego, Historia Leczenia) są domyślnie całkowicie poufne i widoczne wyłącznie dla tego Użytkownika.
4/ Użytkownik ma prawo w każdym czasie wygenerować i pobrać plik w formacie PDF zawierający zestawienie danych wprowadzonych do poszczególnych tabel i modułów w celu jego samodzielnego wydruku.
5/ Zasady udostępniania danych Specjalistom:
– Użytkownik może dobrowolnie udostępnić wybrane dane ze swojej Strefy Pacjenta wskazanemu przez siebie Specjaliście.
– udostępnienie danych następuje z poziomu Konta Użytkownika poprzez wyraźne zatwierdzenie odpowiedniej opcji systemowej przy wybranym Specjaliście.
– Użytkownik posiada pełną kontrolę nad zakresem udostępnianych danych. Może on ograniczyć dostęp Specjalisty wyłącznie do wybranej części Strefy Pacjenta (np. udostępnić wyłącznie Dziennik Żywieniowy, blokując jednocześnie dostęp do Historii
Leczenia,Tabeli Masy Ciała lub Dziennika Ciśnienia).
– Użytkownik ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny, cofnąć lub zmienić zakres uprawnień i dostępu przyznanego danemu Specjaliście, co skutkuje natychmiastowym zablokowaniem widoczności tych danych dla Specjalisty w
systemie.
6/ Zasady współdzielenia Historii Leczenia:
– w przypadku udostępnienia przez Użytkownika modułu „Historia Leczenia” wybranemu Specjaliście, Specjalista ten otrzymuje prawo nie tylko do wglądu w dotychczasowe zapiski, ale również do dodawania własnych notatek, zaleceń po wizycie, list przyjmowanych leków lub uwag medycznych.
– wszelkie wpisy dokonane przez Specjalistę są natychmiast widoczne dla Użytkownika w jego Strefie Pacjenta i są wyraźnie oznaczone danymi (imieniem, nazwiskiem i specjalizacją) autora wpisu.
– Użytkownik zachowuje pełne prawo do edycji lub usunięcia własnych notatek. Wpisy dokonane oficjalnie przez Specjalistę mogą być przez Użytkownika ukryte lub zablokowane dla innych specjalistów poprzez odebranie uprawnień, jednak system
rejestruje, kto i kiedy dokonał danego wpisu.
– cofnięcie przez Użytkownika dostępu do Strefy Pacjenta dla danego Specjalisty skutkuje natychmiastowym odebraniem temu Specjaliście możliwości wglądu oraz dodawania nowych wpisów w Historii Leczenia.
7/ Usługodawca oświadcza, że dane wprowadzane do Strefy Pacjenta są przetwarzane w bezpiecznym środowisku teleinformatycznym, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Usługodawca nie przegląda, nie modyfikuje i nie analizuje merytorycznie danych wprowadzanych przez Użytkownika do Strefy Pacjenta.
8/ prowadzenie Strefy Pacjenta, w tym Dzienników, Tabeli i Historii Leczenia, ma charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny. Wprowadzane tam dane i generowane pliki PDF nie stanowią dokumentacji medycznej w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność danych wpisywanych przez Użytkownika ani za sposób, w jaki udostępnione dane zostaną zinterpretowane przez Specjalistę.
Prawa i obowiązki Specjalisty
1/ Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Usługodawcą a Specjalistą zostaje zawarta z chwilą pomyślnego zakończenia procedury rejestracji Konta Specjalisty.
2/Rejestracja i utworzenie Konta Specjalisty:
– utworzenie Konta następuje wyłącznie poprzez prawidłowe wypełnienie i wysłanie dedykowanego formularza rejestracyjnego dla Specjalistów dostępnego w Serwisie.
– w procesie rejestracji Specjalista zobowiązany jest do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych i teleadresowych (w tym m.in. imienia, nazwiska, nazwy działalności, numeru NIP, aktywnego adresu e-mail oraz numeru telefonu).
– warunkiem koniecznym do sfinalizowania rejestracji jest obowiązkowa akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru (checkboxów). Brak akceptacji tych dokumentów uniemożliwia utworzenie Konta i świadczenie usług na rzecz Specjalisty.
3/ Załączanie dokumentów potwierdzających uprawnienia:
– w celu weryfikacji wiarygodności Profilu oraz posiadanych kwalifikacji zawodowych, Specjalista ma możliwość (lub na wyraźne żądanie Usługodawcy – obowiązek) przesłania dokumentów potwierdzających jego uprawnienia (np. dyplomu ukończenia
studiów, certyfikatów, prawa wykonywania zawodu).
– serwis umożliwia bezpieczne załączanie i przesłanie plików w formatach JPG oraz PDF bezpośrednio przez formularz rejestracyjny lub panel zarządzania Kontem Specjalisty.
– przesłane dokumenty służą wyłącznie wewnętrznej weryfikacji przez Usługodawcę i nie są upubliczniane na profilu Specjalisty, chyba że Specjalista wyraźnie zaznaczy opcję udostępnienia danego certyfikatu dla Użytkowników.
4/ Logowanie i weryfikacja:
– dostęp do Konta Specjalisty jest zabezpieczony unikalnym loginem (adresem e-mail) oraz poufnym hasłem ustanowionym samodzielnie podczas rejestracji.
– serwis zapewnia funkcję bezpiecznego logowania z weryfikacją danych użytkownika (autoryzacją). Specjalista jest zobowiązany do bezwzględnego zachowania hasła w tajemnicy i nieudostępniania go osobom trzecim, w tym personelowi pomocniczemu (chyba że Serwis udostępni dedykowane konta podrzędne).
5/ Funkcja odzyskiwania hasła:
– w przypadku utraty hasła dostępu do Konta, Specjalista może skorzystać z automatycznej procedury odzyskiwania dostępu dostępnej w panelu logowania.
– po podaniu adresu e-mail powiązanego z Kontem, system generuje i wysyła na ten adres link resetujący o ograniczonym czasie ważności.
– kliknięcie w przesłany link umożliwia bezpieczne zdefiniowanie i zapisanie nowego hasła dostępu.
6/ Specjalista, dokonując rejestracji w Serwisie, oświadcza pod rygorem pełnej odpowiedzialności odszkodowawczej, że posiada wszelkie wymagane prawem uprawnienia, dyplomy, certyfikaty oraz zgody niezbędne do wykonywania deklarowanego przez siebie zawodu, prowadzenia działalności lub świadczenia usług medycznych/prozdrowotnych.
7/ Specjalista zobowiązany jest do rzetelnego, zgodnego ze stanem faktycznym i aktualnego prowadzenia swojego Profilu oraz Kalendarza Wizyt.
8/ Test kwalifikacyjny (ankieta weryfikacyjna):
– integralnym i obowiązkowym etapem procesu aktywacji Konta Specjalisty jest prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie testu kwalifikacyjnego w formie ankiety, dostępnego w panelu rejestracyjnym.
– ankieta składa się z pytań zamkniętych oraz otwartych, mających na celu dodatkową weryfikację wiedzy, doświadczenia, specjalizacji oraz podejścia zawodowego Specjalisty.
– brak wypełnienia ankiety lub pozostawienie pytań bez odpowiedzi uniemożliwia przejście do kolejnego etapu rejestracji i blokuje możliwość aktywacji Konta.
9/ Zatwierdzenie Konta przez Administratora:
– po prawidłowym wypełnieniu formularza, przesłaniu wymaganych dokumentów (w formatach JPG/PDF) oraz ukończeniu testu kwalifikacyjnego, profil Specjalisty trafia do bazy oczekujących na weryfikację.
– ostateczna aktywacja Konta oraz upublicznienie profilu Specjalisty w Serwisie wymagają ręcznej akceptacji przez administratora Serwisu.
– administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji przesłanych odpowiedzi w ankiecie oraz załączonych dokumentów, a także do odmowy akceptacji Konta (odrzucenia rejestracji) bez podania przyczyny, w szczególności gdy odpowiedzi w ankiecie budzą wątpliwości co do rzetelności lub profesjonalizmu Specjalisty.
– O decyzji administratora (akceptacji lub odrzuceniu Konta) Specjalista zostanie powiadomiony drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas rejestracji.
System opinii, ocen oraz publikacji treści (postów)
1/ Zasady ogólne systemu opinii:
– Serwis udostępnia system opinii i ocen, który umożliwia Użytkownikom dzielenie się subiektywnymi wrażeniami z przebiegu Wizyt oraz jakości usług świadczonych przez Specjalistów.
– wystawienie opinii jest dobrowolne i bezpłatne. Może ona składać się z oceny punktowej (np. w skali od 1 do 5 gwiazdek) oraz komentarza tekstowego.
2/ Warunki publikacji opinii przez Użytkowników:
– opinia może być wystawiona wyłącznie przez Użytkownika, który faktycznie zarezerwował i odbył Wizytę u danego Specjalisty za pośrednictwem Serwisu.
– treść opinii musi być sformułowana w języku polskim, w sposób rzetelny, rzeczowy i kulturalny. Musi dotyczyć wyłącznie aspektów działalności zawodowej Specjalisty.
– niedozwolone jest zamieszczanie opinii, które:
– zawierają wulgaryzmy, treści obsceniczne, treści o charakterze dyskryminującym lub naruszające dobra osobiste osób trzecich
– stanowią czyn nieuczciwej konkurencji (np. celowe oczernianie Specjalisty przez konkurencję)
– zawierają dane osobowe osób trzecich, numery telefonów, adresy e-mail lub linki reklamowe
– Specjalistom bezwzględnie zabrania się manipulowania systemem ocen, w szczególności poprzez samodzielne wystawianie sobie opinii lub zlecanie ich tworzenia podmiotom zewnętrznym (tzw. kupowanie opinii)
3/ Uprawnienia i moderacja Usługodawcy:
– Usługodawca nie jest autorem opinii i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, stanowią one bowiem prywatne opinie Użytkowników.
– Usługodawca stosuje procedury weryfikacji i moderacji opinii. W przypadku uzasadnionego zgłoszenia (np. przez Specjalistę), że dana opinia narusza prawo lub niniejszy Regulamin, Usługodawca ma prawo do jej zablokowania lub trwałego usunięcia z Serwisu.
4/ Publikacja postów przez Specjalistów:
– aktywny Specjalista posiada w ramach swojego Profilu funkcję publikacji autorskich treści tekstowych i graficznych, zwanych dalej „postami” (np. artykułów prozdrowotnych, porad, informacji o gabinecie)
– publikując post Specjalista oświadcza, że posiada do niego pełne prawa autorskie i nie narusza praw osób trzecich. Specjalista ponosi wyłączną odpowiedzialność prawną za treść merytoryczną swoich publikacji
– treść postów nie może stanowić reklamy usług medycznych/prozdrowotnych w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Posty powinny mieć charakter informacyjny, edukacyjny lub ekspercki
– Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia postu Specjalisty bez ostrzeżenia, jeśli jego treść wprowadza Użytkowników w błąd, promuje metody niebezpieczne dla zdrowia lub narusza postanowienia Regulaminu
5/ Z chwilą opublikowania opinii (przez Użytkownika) lub postu (przez Specjalistę) w Serwisie, autor udziela Usługodawcy bezpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych treści w celu prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz jego promocji w mediach społecznościowych.
Odpowiedzialność Usługodawcy
1/ Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje stałej dostępności Platformy (przerwy techniczne, awarie).
2/ Usługodawca nie odpowiada za:
– treści zamieszczane przez Użytkowników i Specjalistów (w tym za nieprawdziwe dane na profilach)
– szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Specjalistę.
– odwołanie wizyty przez Specjalistę lub niestawienie się Użytkownika na wizytę.
Reklamacje
1/ Reklamacje dotyczące działania Serwisu (np. błędy techniczne) można składać na adres e-mail: ……………
2/ Reklamacja powinna zawierać: e-mail zgłaszającego, opis problemu oraz żądanie.
3/ Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje o decyzji drogą elektroniczną.
Odstąpienie od umowy i rozwiązanie umowy
1/ Zarówno Użytkownik, jak i Specjalista mogą w każdej chwili usunąć swoje Konto w Serwisie, co jest jednoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2/ Konsumentom (Użytkownikom) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że usługa została w pełni wykonana za ich wyraźną zgodą.
Własność intelektualna
1/ Wszelkie materiały, logotypy, kod źródłowy oraz design Serwisu stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2/ Specjalista, zamieszczając materiały (np. zdjęcia profilowe, artykuły) w Serwisie, udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich wykorzystanie w celu promocji Serwisu.
Postanowienia końcowe
1/ Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawne, zmiany technologiczne Serwisu). O zmianach Użytkownicy i Specjaliści zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2/ W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3/ Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności i Plików Cookies ZAŁĄCZNIK Ochrona Danych Osobowych (RODO) i Polityka Prywatności
Administrator Danych Osobowych:
– administratorem danych osobowych Użytkowników oraz Specjalistów przetwarzanych w ramach Serwisu jest Usługodawca, tj. (pełna nazwa firmy, adres, NIP)
– kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail:………………………
Podstawa i cel przetwarzania danych:
– dane osobowe (takie jak imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, NIP) przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta, obsługa Kalendarza Wizyt i Rezerwacji) na podstawie art. 6 ust.
1 lit. b RODO
– dane Specjalistów w postaci przesłanych dokumentów (dyplomy, certyfikaty w formatach JPG/PDF) oraz odpowiedzi w teście kwalifikacyjnym przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest weryfikacja tożsamości i uprawnień osób ogłaszających się w Serwisie oraz dbałość o bezpieczeństwo Użytkowników
Przetwarzanie danych o zdrowiu:
– dane wprowadzane przez Użytkownika w ramach Strefy Pacjenta (m.in. Dziennik Żywieniowy, Tabela Masy Ciała, Dziennik Ciśnienia Tętniczego, Historia Leczenia) mogą stanowić dane dotyczące zdrowia w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO
– przetwarzanie tych danych przez system teleinformatyczny Serwisu odbywa się wyłącznie na podstawie wyraźnej, dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), wyrażonej poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas
rejestracji lub aktywacji Strefy Pacjenta.
– Użytkownik jest administratorem swoich danych w zakresie, w jakim decyduje o ich udostępnieniu wybranemu Specjaliście. Z chwilą udostępnienia danych ze Strefy Pacjenta, wskazany Specjalista staje się niezależnym administratorem tych danych w celach związanych z realizacją Wizyty i prowadzeniem ewentualnej dokumentacji.
Prawa osób, których dane dotyczą:
każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Serwis, przysługuje prawo do:
– dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
– sprostowania (poprawiania) swoich danych,
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – z zastrzeżeniem danych, których przetwarzanie jest niezbędne do celów podatkowych lub obrony przed roszczeniami,
– ograniczenia przetwarzania danych,
– przenoszenia danych (w tym pobierania danych ze Strefy Pacjenta do pliku PDF),
– cofnięcia zgody na przetwarzanie danych o zdrowiu w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem),
– wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Odbiorcy danych:
dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w celu realizacji usług Serwisu (np. operatorom płatności elektronicznych, dostawcom hostingu, firmom świadczącym wsparcie techniczne IT) oraz właściwym Specjalistom w celu realizacji umówionej Wizyty.
Okres przechowywania danych:
dane osobowe będą przechowywane przez okres aktywności Konta w Serwisie. W przypadku usunięcia Konta, dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych).
Pliki Cookies i Dane Eksploatacyjne
1.Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika lub Specjalisty (np. komputerze, smartfonie) podczas korzystania z Serwisu.
Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
– niezbędnym: utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika/Specjalisty (dzięki czemu nie trzeba wpisywać loginu i hasła na każdej podstronie) oraz poprawnego działania Kalendarza Wizyt
– analitycznym i statystycznym: badania ruchu na stronie i tworzenia anonimowych statystyk, co pozwala ulepszać strukturę i zawartość Serwisu.
– funkcjonalnym: zapamiętywania preferencji (np. filtrów wyszukiwania lekarzy, wybranych miast).
Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlany jest komunikat (Cookie Banner) informujący o stosowaniu plików cookies. Użytkownik ma możliwość zarządzania zgodami na poszczególne rodzaje plików cookies.
Każda osoba korzystająca z Serwisu może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie. Usługodawca informuje jednak, że ograniczenie bądź wyłączenie stosowania plików cookies może negatywnie wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu (np. automatyczne logowanie czy działanie formularza rezerwacji).